Enquête de satisfaction

Bonjour,

Chargée d'exploitation à la direction Traitement de déchets de la Communauté du Pays d'Aix, je souhaite encadrer 2 stagiaires pendant une période de 1 mois (avril, mai ou juin 2009 par exemple) pour la réalisation d'une étude de satisfaction concernant "le service déchèterie" :
- administration, sur site et auprès des usagers, d'environ 150 questionnaires par déchèterie (Aix, Bouc Bel Air, Rousset et Venelles ou Pertuis), soit 600 questionnaires (voir modèle ci-joint)
- dépouillement des questionnaires
- création d'un outil informatique pour l'analyse et l'interprétation des résultats

Je reste disponible pour en discuter au 04 42 91 49 42

Merci d'avance

Cordialement,